Termini e condizioni generali
Caratteristiche della carta
La nostra carta da seme è prodotta con pasta di legno proveniente da foreste certificate FSC e cotone ottenuto dal riciclo e dalla coltivazione del cotone.
Una volta che i semi vengono mescolati alla pasta, la loro germinazione è casuale a seconda del tempo, della stagione, della temperatura, dell'umidità e del terreno. Non si accettano resi per motivi legati alla coltivazione della carta.
Tutte le altre carte sono realizzate con materiali naturali e riciclati, come petali di diversi fiori e scarti di coltivazione di diverse piante.
Una volta che i semi vengono mescolati alla pasta, la loro germinazione è casuale a seconda del tempo, della stagione, della temperatura, dell'umidità e del terreno. Non si accettano resi per motivi legati alla coltivazione della carta.
Tutte le altre carte sono realizzate con materiali naturali e riciclati, come petali di diversi fiori e scarti di coltivazione di diverse piante.
Condizioni dell'ordine
I prezzi non comprendono le tasse e i servizi diversi da quelli indicati nel preventivo, come la progettazione, le prove di stampa, le spese postali, le tasse doganali, ecc.
L'importo del preventivo dovrà essere pagato al momento dell'ordine, salvo diverso accordo tra le parti.
L'ordine non sarà eseguito finché non avremo ricevuto la prova di pagamento o, se del caso, il deposito sul nostro conto.
I costi di spedizione non comprendono eventuali costi di gestione non standard o imballaggi speciali aggiuntivi.
Le opere saranno confezionate in modo ottimale per preservarne l'integrità e garantire una buona gestione logistica.
Se siete interessati a svolgere il lavoro, firmate i preventivi come accettati e inviateli al nostro indirizzo e-mail administracion@grupoposta.com.
L'importo del preventivo dovrà essere pagato al momento dell'ordine, salvo diverso accordo tra le parti.
L'ordine non sarà eseguito finché non avremo ricevuto la prova di pagamento o, se del caso, il deposito sul nostro conto.
I costi di spedizione non comprendono eventuali costi di gestione non standard o imballaggi speciali aggiuntivi.
Le opere saranno confezionate in modo ottimale per preservarne l'integrità e garantire una buona gestione logistica.
Se siete interessati a svolgere il lavoro, firmate i preventivi come accettati e inviateli al nostro indirizzo e-mail administracion@grupoposta.com.
Termini di consegna
I campioni devono essere prelevati entro 7 giorni.
Il tempo necessario dipende dalla quantità e dal tipo di prodotto.
A questi tempi di produzione e realizzazione vanno aggiunti i tempi di trasporto e di sdoganamento.
I tempi di produzione e di consegna decorrono dal momento in cui si riceve la bozza finale corretta e la prova di pagamento.
Al momento del pagamento Grupo Posta specificherà il tempo di completamento dell'ordine, a seconda della produzione in corso e del tipo di ordine.
Grupo Posta confermerà al cliente i tempi di completamento e si adeguerà il più possibile alle sue esigenze.
Grupo Posta non è responsabile dei ritardi causati da cause esterne, quali disastri naturali, scioperi dei trasporti, ecc.
Il tempo necessario dipende dalla quantità e dal tipo di prodotto.
A questi tempi di produzione e realizzazione vanno aggiunti i tempi di trasporto e di sdoganamento.
I tempi di produzione e di consegna decorrono dal momento in cui si riceve la bozza finale corretta e la prova di pagamento.
Al momento del pagamento Grupo Posta specificherà il tempo di completamento dell'ordine, a seconda della produzione in corso e del tipo di ordine.
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Grupo Posta non è responsabile dei ritardi causati da cause esterne, quali disastri naturali, scioperi dei trasporti, ecc.
Reclami
In caso di materiale difettoso, procedere come segue:
Il dipartimento di qualità di Grupo Posta studierà il problema esistente e, nel caso in cui si riscontri la correttezza delle richieste, determinerà il ritiro del materiale interessato e i passi da seguire per la sua sostituzione.
- Invieremo via e-mail le foto e un rapporto che illustra il problema del prodotto (quantità interessata, difetti, ecc.).
- Grupo Posta studierà e analizzerà il problema e ne determinerà le cause e la portata.
- Nel caso in cui Grupo Posta stabilisca che il problema deriva dalla fabbricazione del prodotto, Grupo Posta richiederà la restituzione del materiale difettoso e procederà alla sua sostituzione gratuita.
Il dipartimento di qualità di Grupo Posta studierà il problema esistente e, nel caso in cui si riscontri la correttezza delle richieste, determinerà il ritiro del materiale interessato e i passi da seguire per la sua sostituzione.
Restituzioni
Il periodo di restituzione è di 15 giorni di calendario dal ricevimento del lavoro.
Per sostituire una parte o la totalità di un lavoro, Grupo Posta deve aver ricevuto in precedenza il materiale difettoso. In nessun caso Grupo Posta rimborserà l'importo del lavoro eseguito. I resi saranno accettati solo in caso di materiale difettoso per cause imputabili ai diversi processi produttivi del lavoro.
Per sostituire una parte o la totalità di un lavoro, Grupo Posta deve aver ricevuto in precedenza il materiale difettoso. In nessun caso Grupo Posta rimborserà l'importo del lavoro eseguito. I resi saranno accettati solo in caso di materiale difettoso per cause imputabili ai diversi processi produttivi del lavoro.
Condizioni di pagamento
Una volta accettato il preventivo nel caso di un nuovo cliente, per poter effettuare il primo lavoro e per rispettare la normativa vigente, Grupo Posta invierà al cliente un modulo per la compilazione dei suoi dati commerciali. Tali dati sono soggetti alla vigente LOPD. Le condizioni di accesso e rettifica sono riportate nella nostra "politica sulla privacy".
Grupo Posta invierà al cliente una fattura proforma, che includerà il numero di conto corrente bancario dove verrà effettuato il pagamento dell'importo del lavoro.
A seconda dell'importo della fattura, è possibile pagare con carta di credito o Bizum.
Quando si effettua il pagamento con uno di questi metodi, è necessario indicare il nome e la fattura proforma a cui corrisponde il pagamento.
La conferma scritta di qualsiasi offerta implica l'accettazione dei termini e delle condizioni generali, fermo restando che il cliente è d'accordo con essi.
Grupo Posta invierà al cliente una fattura proforma, che includerà il numero di conto corrente bancario dove verrà effettuato il pagamento dell'importo del lavoro.
A seconda dell'importo della fattura, è possibile pagare con carta di credito o Bizum.
Quando si effettua il pagamento con uno di questi metodi, è necessario indicare il nome e la fattura proforma a cui corrisponde il pagamento.
La conferma scritta di qualsiasi offerta implica l'accettazione dei termini e delle condizioni generali, fermo restando che il cliente è d'accordo con essi.
